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丰田精益文化的内涵及其推广应用
发布时间:2019-11-18

  摘    要: 丰田精益文化是丰田精益生产方式的发展到一定阶段所形成的价值观念,它会反映出企业的最新发展状况,也会折射出企业精神面貌和内涵,还能反映出企业工作氛围,彩票微信投注群精益化是对彩票微信投注群的升级优化。文章采用沙因的文化三层次理论和核心能力三层次理论来研究其精益文化对企业核心能力的作用机制以及促进作用,结合当下我国制造业的现状,提出其精益文化对我国制造业的启示,以期提高我国制造业的核心能力。

  关键词:彩票微信投注群 丰田生产方式; 精益文化; 中国制造业;

  日本制造业在全球的成功并非偶然,丰田汽车的业绩令人肃然起敬。中国早在30年前就开始学习、引进TPS,但是多数应用企业并没有获得像丰田那样长久的成功,其根本原因是忽略了丰田生产方式背后更加重要的文化因素:丰田精益文化和丰田精神是企业发展的强大动力。

  伴随着我国产业升级的不断进行,越来越多的企业更加注重发展的质量和效率,在这一背景下,彩票微信投注群管理就显得尤为重要。当下我国彩票微信投注群管理理论和实践还比较落后的现状,谁掌握了先进的彩票微信投注群,谁就能掌握企业建设的主动权,进而形成企业不可交易的优势资源能力。

  1、 基本理论阐述

  1.1、 埃德加·沙因文化三层次理论

  埃德加·沙因在其《组织文化与领导力》中将彩票微信投注群划分为三个主要层次:

  (1)人工成分:所看到的组织的人员着装、组织结构图、使命宣言、外部布局的等;

  (2)规范和价值观:所说的组织的理念、标准、战略等;

彩票微信投注群   (3)基本隐性假设:所深信和践行的组织的无意识的、理所当然的理念,包括信仰、知觉、思想、感觉等。

  1.2、 基于文化观的核心能力理论

  企业的核心能力是指一个企业所拥有的、同行业其它企业此时不具备或不那么突出的、难以被模仿的独特能力,是企业获得竞争优势的激励因素。核心能力具有价值性、独特性、延展性和长期性的特点。
 

丰田精益文化的内涵及其推广应用
 

  企业核心能力的种类:(1)基于文化观的核心能力;(2)基于整合和协调观的核心能力;(3)基于资源观的核心能力;(4)基于系统观的核心能力。文章重点分析基于文化观的核心能力,麦肯锡公司认为核心能力是某一组织内部一系列互补的技术和知识的组合,它可以使企业中的某项业务达到世界领先的能力。这一定着重强调企业核心能力是以知识等隐性形式存在于企业各方面之中。

  而创建学习型组织是培育和积累文化观的核心能力的关键,通过在组织内部建立学习型组织的过程,不断增加企业的优势资源能力和核心竞争力。

  1.3、 约翰·P·科特的彩票微信投注群三类型

彩票微信投注群   科特在《彩票微信投注群与经营业绩》中将彩票微信投注群划分为三种类型:

  (1)强力型彩票微信投注群。其特点为:(1)管理层和员工目标一致;(2)企业主动营造激发员工积极性的内外部环境;(3)该种类型文化可以提供激励员工不断进步的组织机构和规章制度;(4)管理层之间和管理者与员工之间易产生矛盾,容易产生官僚作风。

  (2)策略合理性文化。特点为:企业可根据内外部环境的变化快速制定出最为恰当的经营策略。

  (3)灵活适应性文化。特点为:强调企业根据消费者需求的变化而快速适应市场的能力,支持彩票微信投注群变革,鼓励员工创新、冒险。

  2、 丰田的精益文化

  丰田精益文化内容包括:客户至上、持续改善、现地现物、挑战、尊重员工、团队合作,根据科特的彩票微信投注群类型理论,丰田的精益文化属于强力型彩票微信投注群,该种文化最重要的特点就是管理者和员工具有一致的价值理念,管理者要创造能充分激发员工积极性的企业氛围和组织机构,最大限度上发挥员工才能,生产优质产品以满足消费者需要。

  丰田精益文化的主要特征体现为:以人为本(包括员工与供应商)、杜绝浪费(包括单件流、可视化管理)、效率至上(自动化、标准化、持续改善)。丰田精益文化强调生产的持续改善,始终遵循PD-CA戴明环的原则,即通过计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)的循环来改善流程、提高效率。

  2.1、 丰田的精益文化对其核心能力的传导机制

  2.1.1、 以沙因的文化三层次理论对丰田精益文化进行总结

  我们对丰田的精益文化内容用三层次理论总结包括:(1)人工成分,我们所见的TPS、TPS工具(例如安灯、看板)、重视质量、丰田的使命和价值陈述、现地现物、社区教育项目;(2)规范和价值观,他们所重视的尊重员工、持续改善、消费者至上、挑战、质量控制、自力更生、团队合作、正确的过程生产正确的结果等;(3)基本隐性假设,他们所相信和践行的公司对员工、合作伙伴和社会负有广泛的责任,满足客户的需求、公司必须适应环境但也可以控制环境等。

  2.1.2、 丰田核心能力的分层

  TPS是通过建立简单顺畅生产流程和持续改进的机制,及时向客户提供高品质、低成本的产品和服各的生产管理模式,同时以多品种、大批量生产和市场需求高度柔性对应为特点,以杜绝浪费和提高效率为目的,以准时化生产和自动化为支柱、以员工持续改善为基础。

  丰田的核心能力分为三个层面:第一个层面是产品层,包括丰田的产品生产及质量控制、成本控制、营销等;第二个层面是制度层,包括丰田的运行机制、内外部环境、资源关系、品牌、产权制度等;第三个层面是核心层,包括以丰田的价值观为核心的彩票微信投注群、企业创新能力、企业长期战略等[12]。

  2.1.3 、丰田的精益文化对其核心能力的传导机制

  (1)丰田精益文化的人工成分对其核心能力产品层的传导机制。在丰田具体生产过程中,丰田精益文化的人工成分中的TPS、TPS工具(例如安灯、看板)直接作用于丰田核心能力的产品层,即丰田的产品生产、质量控制、成本控制;而丰田精益文化人工成分中的使命和价值陈述则要先通过影响丰田的员工、团队、消费者、供应商等,进而形成组织的各项制度以此来作用于核心能力的产品层。

  (2)丰田精益文化的规范和价值观对丰田核心能力制度层的传导机制。显然,丰田文化的规范和价值观内容对于丰田核心能力制度层的形成和发展有着最重要的影响,而反过来核心能力制度层的发展又会对丰田文化的规范和价值观内容产生反作用,因此丰田文化的规范和价值观内容是直接作用于其核心能力的制度层。

  (3)丰田精益彩票微信投注群对丰田核心能力核心层的传导机制。核心能力的核心层,包括以价值观为核心的彩票微信投注群、企业长期战略,由此可以看出彩票微信投注群和企业核心能力的核心层几乎是一致的,因此丰田的精益文化直接作用于其核心能力的核心层。同时我们也得出结论:丰田的核心能力是TPS,而TPS的核心是丰田的精益文化。

  2.2、 丰田的精益文化对其核心能力的促进机制

  随着技术和管理知识的扩散,企业中原来的核心能力会逐渐转化为行业的一般能力,因此企业要不断培育新的核心能力才能企业始终占据竞争优势。而创建学习型组织是培育和积累企业核心能力的基础,通过在组织内部建立学习型组织的过程,不断增加企业的优势资源能力和核心竞争力。

  因而丰田精益文化对其核心能力促进的关键就是建立学习型组织。以下是丰田公司建立学习型组织的步骤和方法:

  (1)用五问“为什么”找到问题的根本原因。大野耐一强调,解决问题的关键就是要找到问题的根本原因,而不是仅是问题的起源,问题的根本原因通常要进行深入的探究和挖掘。这种问“为什么”的过程会层层向上溯源,直至找到问题的根本原因。

  (2)用七个步骤流程解决找到的问题。在实际生产过程中,“五问为什么”找到问题的根本原因往往是七步骤的一部分,这七个步骤流程被称为务实的解决问题:发现最初的问题、明确问题、定位根源区域、五问为什么(找到问题根本原因)、对策、评估、标准化。

  其中,第七个步骤即将新流程标准化非常重要,标准化是持续改善的基础,如果不进行标准化,则建立学习型组织的任务将陷入无限多的流程改进工作中去而无法完成。

彩票微信投注群   (3)反省是建立学习型组织的基础。在丰田公司,虽然总是以团队合作的方式开展工作,但同时也强调员工个人的责任与反省。强调员工个人的责任并不是责备和惩罚,而是促使员工不断学习与持续改善。学习与成长最为关键的要素是反省,反省不仅是丰田公司的文化,也是日本的民族文化。

  (4)引导并激励学习型组织的建立。俗话说,考核什么,就会收获什么。丰田通过对团队制定一些可评估的、具有挑战性的任务,统一全体员工的理念,使大家朝共同的目标努力,并定期对这些任务进行考核和监督,以此来激励和推动学习型组织的建立。

  (5)学习型组织的创建是一个长久的过程。将一家公司转变为学习型企业是一项巨大且耗费时日的工作,丰田公司经历了一个世纪才建立了如今的学习型组织。要不断通过PDCA戴明环使学习型企业实现螺旋式上升,并通过省思与持续改善成为一个学习型组织,这将是一个长期、持续的过程。

  3、 当下我国制造业应用TPS的现状

  (1)基础5S管理方面:(1)整理、整顿尚有欠缺,现场存在很多问题点,定置管理混乱;(2)几乎没有可视化管理,缺乏标识,物品寻找浪费时间,有问题时不能及时发现;(3)标准规范化管理做得不够,生产工作缺少标准化,作业标准不完善,标准制定不合理;(4)设备维护保养机制不健全,故障较多,故障停机次数比较频繁。

  (2)生产运营与生产现场:(1)部分人员生产理念落后,没有形成以定单为中心的生产运作理念;(2)生产统计与分析系统不完善,难以有效评估公司生产系统的状况;(3)生产模式造成中间在制品较大,占用了较大的资金和生产空间;(4)色浆配置和样品试制操作不规范,导致浪费了大量生产时间;(5)对交货期不断调整,掩盖了制造过程中的许多问题,生产中的问题不能及时暴露解决,造成系统反应速度缓慢;(6)现场缺乏作业标准,员工作业不规范,随意性强,造成品质不良;(7)现场无标准作业管理的目视工具,管理混乱,现场物流管理缺乏标准,造成物流混乱。

  (3)质量管理方面:(1)质量控制体系不够健全,部品检查、制造检查、QC检查、自主检查等检查体系要加强;(2)质量的过程控制能力较弱,造成大量的质量成本损失;(3)品质的目视管理、事先品质工程诊断、预防管理、事后品质对策改善做得不够;(4)质量数据分析不彻底,无法进行作业行为改善。

  (4)管理气氛及人员能力方面:(1)基层管理者的素养和管理能力有待提高,管理技术需强化掌握,特别是发现问题、解决问题、独自处理能力;(2)需要先进管理理念的培训,需要进一步营造改善的气候氛围,进行环境渲染,改善企业内外部环境,从员工素养提升入手,开展改善提案活动,从而使公司整体水平提升。

  4、 丰田精益文化研究对我国制造业的启示

  4.1、 对应用推广TPS的启示

  中国制造业在学习TPS时,更重要的是以丰田精益文化为背景结合中国制造业实情和企业的实际现状,着力培养自己彩票微信投注群,然后在此基础上再引进TPS。无论是理论界还是国际制造业巨头的实践都已经充分证明了只是单纯的引进TPS可能短期内对企业经营业绩的提高起促进作用,而在长期内就会逐渐失效。因为强行将先进的TPS嫁接在落后的彩票微信投注群和组织形式上,毫无疑问,最终落后的彩票微信投注群会掣肘TPS的顺利运行,最终导致学习TPS的失败。因此学习丰田生产方式的核心在于培育以丰田精益文化为背景的、结合中国制造业实情和企业自身现状的的彩票微信投注群。

  到此,问题的关键就转变为制造业彩票微信投注群的培育和落地,形成企业“知信型”行为方式:

  (1)知:将企业家理念变成企业理念。“知”的环节要解决的核心问题是如何将企业家所倡导的理念变成企业中所有员工都知道并理解的理念。此阶段工作的一般目标要求是:企业的文化理念被管理者精通、被员工熟悉、被客户及相关利益者知晓。主要依赖三种常规方式,一是依赖正式渠道的传播,二是非正式渠道的传播,三是通过物化传播。

  (2)信:将企业理念变成企业信念。“信”的环节要解决的核心问题是让全体员工相信企业家所提倡的价值理念,并逐渐变成全体员工深信不疑的信念。该阶段工作的目标是:全体员工对企业家所提倡文化理念的相信度。常用的方法包括各级管理者的关注和示范,制度的修订和完善,氛围的营造和强化。

  (3)行:将企业信念变成员工习惯。“行”的环节要解决的核心问题是让全体员工自觉实践自己已经相信的、企业家所提倡的理念,并把这种理念变成自己自觉的日常行动,最后变成全体员工群体的习惯。该阶段工作的目标是全体员工行为与理念的符合度。

  4.2、 对产品质量控制的启示

  (1)建立连续作业流使问题浮现。在连续作业流的生产过程中,若某一环节出现问题,整条生产线都会暂停,整条生产线上的员工就会投入到解决问题和缺乏效率的情形。短期来看,让整条生产线都停止的方式是一种糟糕的生产方式。但长远来看,通过连物流这种立刻暴露问题的方式,使全体员工彻底思考问题,持续改善,提高效率,同时保证产品质量。

  (2)生产均衡化。当要运用丰田生产方式时,要做的第一件事就是使生产均衡化,这是生产控制者的首要责任。均衡化是使生产平均化,它并不是根据顾客订单的实际流量来生产,而是拿出一段时期的总订单来平均,使每天的产量和产出组合相同。通过生产均衡化的过程,企业可以更有效率的利用资源,提高效率,保证质量。

  (3)工作标准化。标准化工作以节拍时间、顺序步骤和手边存货量这三项要素来制定,不仅是生产过程实现标准化,而是服务业也可以实现标准化。通过标准化可以有效推动团队开展工作,缓解劳资冲突,更重要的是通过工作的标准化来实现对员工的授权,促进员工在工作上的创新。

彩票微信投注群   (4)杜绝浪费。通过连物流、自动化、标准化和均衡化生产等方式来减少企业在生产过程中的浪费,杜绝浪费是一种生产理念和精益文化,要通过员工持续改善不断积累发展,通过建立学习型组织的方式来做到这一点。

  4.3、 对人力资源管理的启示

  (1)招聘与企业价值观相同的高水平员工。根据企业的价值观和岗位的工作特点招聘最适合这一岗位的工作人员,双方要进行充分而深入的了解。应聘者要充分认同企业的价值观和基本理念并有相应的技能和性格特点来匹配这一岗位,如此一来,企业就能最大程度上降低员工的流失率,减少重新招聘的机会成本。

  (2)施行仆从领导和双向交流机制。管理者不能高高在上,只负责制定计划和实施监督,而要与基层员工工作在一起,帮助他们解决工作中出现的问题,与员工一起进步。同时要积极鼓励员工向上进言,将工作中的问题和经验与管理者进行沟通,管理者要负责这条沟通渠道的始终畅通,并就员工的问题进行解决。

  (3)以团队的形式进行工作,同时强调员工的责任与反省。管理者要恰当平衡好团队合作与个人工作的关系,在生产过程中要以团队为单位,创造积极的企业氛围以促进组织团队成员之间相互学习,持续改善;同时又要强调员工的责任和反省,允许员工的一些错误,积极引导其自我反省,不断进步。

  (4)保持稳定的雇佣关系,并实施公平一致的绩效考核。要在企业的长期生产过程中通过培训教育等手段增强员工对企业核心价值观的认同,并将员工的工资水平与其工作年限想挂钩,通过增加其离职的机会成本将员工与公司捆绑起来。此外,对员工和团队的绩效考核要透明公开,考核标准要征求大多数员工的同意且不能频繁变更,使得工作优异的员工缓慢晋升。

  5、 结束语

  丰田的核心能力是丰田生产方式,而丰田生产方式的核心是丰田的精益文化,因此,学习丰田生产方式的关键在于培育和践行丰田的精益文化。对我国制造业来企业来说,单纯引进丰田生产方式的做法长久来看必然要遭到失败,唯有以丰田式的精益文化为基础,并重视产品质量和人力资源管理,长期内丰田生产方式才能有效促进企业核心能力的提高和经营业绩的改善,从而提高我国制造业的质量和效率,推动国家产业结构升级的进行。

  参考文献

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